FAQ

PurpleZone jest miejscem, która zapewnia klientom przegląd rachunków handlowych dzięki synchronizacji z MetaTrader4 lub cTrader.

W PurpleZone możesz wpłacić środki na swój rachunek handlowy, złożyć wniosek o wypłatę, utworzyć dodatkowe rachunki lub dokonać przelewu środków między rachunkami. Ponadto, można tam znaleźć wszystkie informacje i opłaty. Strefa jest w pełni responsywna i przystosowana do podglądu na urządzeniach mobilnych. Możesz się zalogować w swojej PurpleZone.

Purple Trading jest międzynarodowym profesjonalnym brokerem oferującym wysokiej jakości środowisko dla handlu na rynkach finansowych. Jesteśmy regulowanym brokerem STP, oferujemy tylko rachunki handlowe ze zmiennymi spreadami, a wszystkie transakcje naszych klientów na rachunkach rzeczywistych są wysyłane bezpośrednio na rynek międzybankowy.

Klienci Purple Trading mogą handlować aktywnie sami lub połączyć swój rachunek z wybraną strategią handlową. W przypadku zainteresowania długoterminowymi inwestycjami, mogą również skorzystać z naszych produktów ETF.

Purple Trading oferuje też możliwość stania się partnerem wprowadzającym (IB) lub dostawcą strategii.

Platformę handlową MT4 można pobrać za darmo na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem linku, który będzie częścią wiadomości powitalnej.

Oferujemy MT4 w wersjach na PC (Windows, MAC) lub mobilnych systemach operacyjnych iOS i Android.

Platformę handlową MT5 można pobrać za darmo na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem linku, który będzie częścią wiadomości powitalnej.

Oferujemy MT5 w wersjach na PC (Windows, MAC) lub mobilnych systemach operacyjnych iOS i Android.

Na podstawie śledzenia transakcji, wpłat i wypłat, CapitalGuard oblicza tzw. High Water Mark (HWM) dla danego podłączonego rachunku.

HWM to najwyższa osiągnięta wartość equity, która służy do śledzenia najwyższego osiągniętego salda na rachunkach klientów. HWM jest przeliczany przy każdej transakcji w taki sposób, że obsunięcie kapitału (drawdown) przed i po przeprowadzonej operacji bilansowej pozostaje takie samo.

Dla lepszego zrozumienia możesz zobaczyć przykład działania CapitalGuard.

Przelew bankowy

Przelew bankowy dla płatności SEPA w EUR trwa zazwyczaj 2-3 dni robocze.

Płatności transgraniczne w innych walutach (np. USD lub GBP) trwają zazwyczaj do 5 dni. 

W przypadku płatności krajowej na terenie Republiki Czeskiej (CZK) przelew trwa zazwyczaj 1 dzień roboczy. 
Szybkość przelewu uzależniona jest od współpracy z bankiem i godzin otwarcia. 

Wymagana jest wypłata środków na ten sam rachunek bankowy, który został wykorzystany do poprzedniej wpłaty. Te dane bankowe są automatycznie zapisywane w Twojej PurpleZone natychmiast po zrealizowanej wpłacie. Aby wypłacić pieniądze na inny rachunek bankowy, zostaniesz poproszony/a o przesłanie wpłaty z żądanego rachunku bankowego. 
 
Celem wpłaty jest identyfikacja posiadacza rachunku bankowego. Po wpłaceniu środków, nowe dane bankowe są automatycznie zapisywane w bazie danych PurpleZone i możesz zażądać wypłaty. Może to być wypłata w dowolnej wysokości, pokrywająca wszelkie niezbędne opłaty bankowe. Twoja prośba o wypłatę środków zostanie rozpatrzona w ciągu jednego dnia roboczego i zostaniesz poinformowany/a o zatwierdzeniu poprzez e-maila. 
 
Wypłata kartą 

Środki zostaną przekazane na zatwierdzoną kartę kredytową w ciągu kilku dni od powiadomienia (do 15 dni).

Możesz zmienić hasło za pośrednictwem platformy cTrader. Po zalogowaniu się kliknij w "Zapomniałem hasła". Następnie pojawi się strona internetowa, na której można wpisać swój adres e-mail. Wpisz swój adres e-mail, a otrzymasz link resetujący na zarejestrowany adres e-mail.
 
Możesz również zmienić swoje hasło na stronie internetowej https://id.ctrader.com/.
W prawym górnym rogu, w sekcji logowania, w polu hasła, możesz kliknąć w przycisk “Zapomniane?”.
Następnie pojawi się strona internetowa, na której można wpisać swój adres e-mail. Wpisz swój adres e-mail, a otrzymasz link resetujący na zarejestrowany adres e-mail.

Formularz rejestracyjny znajduje się tutaj.

Po przesłaniu nam wypełnionego formularza zgłoszeniowego wraz z odpowiednimi dokumentami, przetworzymy go w ciągu 1 dnia roboczego. Wszelka komunikacja z nami powinna odbywać się za pośrednictwem adresu e-mail wypełnionego w formularzu rejestracyjnym.

Godziny handlu instrumentami handlowymi w MT4 można znaleźć w sekcji "Lista Instrumentów" (Obserwator Rynku). Kliknij prawym przyciskiem myszy w wybrany symbol i wybierz "Specyfikacje".

Wszystkie informacje na temat instrumentów handlowych są również dostępne na platformie handlowej cTrader. Użyj prawego przycisku myszy w oknie "Finder" w sekcji "Trader" w menu po lewej stronie. Kliknij prawym przyciskiem myszy w wybrany instrument i wybierz "Okno symboli".

Od 23:59 do 0:05:59 czasu serwera MT4, MT5 i cTrader następuje przerwa handlowa dla wszystkich symboli handlowych ze względu na transfer płynności na następny dzień. W tym czasie na rynku panuje niska płynność, która może spowodować nieproporcjonalny wzrost spreadów. Handel jest ponownie dozwolony od 6 minuty po północy.

W praktyce oznacza to, że jeśli cena rynkowa osiągnie w tym czasie poziom z oczekującego zlecenia (np. stop loss lub take profit), zlecenie nie zostanie aktywowane. Jeśli cena rynkowa aktywująca zlecenie oczekujące pozostanie na tym samym poziomie po ponownej aktywacji handlu, zlecenie oczekujące zostanie wypełnione/zrealizowane po aktualnej cenie rynkowej. Jeśli cena nie osiągnęła poziomu zlecenia oczekującego, zlecenie nie zostanie zrealizowane.

1. Wyświetl dostępne symbole

MT4 na komputerze

Po zalogowaniu się na MT4, kliknij prawym przyciskiem myszki w sekcję Rynku (Market Watch) po lewej stronie platformy oraz wybierz możliwość „Pokaż wszystkie“. By otworzyć pozycję na rachunku typu STP, wybierz symbol z końcówką _stp (np. EURUSD_stp), a dla konta typu ECN wybierz symbol z końcówką _ecn. Symbole nie zawierające żadnej końcówki nie są dostępne do handlu.

MT4 w telefonie

Ściągnij aplikację MetaTrader 4 i zaloguj się.

Logowanie w platformie

Kliknij na ikonę ustawień (3 linie w górnym lewym rogu ekranu) → Zarządzanie kontami (manage accounts) → “+” → Zaloguj się do istniejącego rachunku. Następnie w pasku wyszukiwania wpisz PurpleTrading-01Demo dla rachunku demo lub PurpleTrading-04Live dla rachunku rzeczywistego. 

Kliknij w Rynki → “+” → W prawym górnym rogu możesz dodać symbole, którymi chciałbyś handlować, np. „ECN Forex“ → “+” → “EURUSD_ecn“

iOS

Logowanie w platformie

Kliknij w ustawienia → Nowy rachunek → Zaloguj się do istniejącego rachunku. Następnie wybierz serwer PurpleTrading-01Demo dla rachunku demo lub PurpleTrading-04Live dla swojego rachunku rzeczywistego.

Kliknij w Rynki →“+” → W prawym górnym rogu możesz dodać symbole, którymi chciałbyś handlować, np. wybierz „ECN Forex“ i kliknij na zielony + by wyświetlić dostępne symbole.

cTrader

W platformie cTrader wszystkie symbole bez końcówki są dostępne.

2. Przerwa rynkowa – kiedy nie można handlować

W rzeczywistości znaczy to, że otwieranie lub modyfikacje nowych pozycji nie jest możliwe. Jeżeli w czasie przerwy rynek osiągnie pożądaną cenę (dla stop lossu, take profitu itd.) dane polecenie nie zostanie wypełnione. Polecenie zostanie wypełnione jedynie wtedy, jeżeli pożądana cena zostanie ponownie osiągnięta po godzinie 00:06, kiedy handel jest znowu dostępny.

Kryptowaluty są dostępne do handlowania w czasie 5 dni roboczych bez limitu, czyli od poniedziałku od godziny 00:00 do piątku do godziny 23:30 (czasu serwerowego). Wszelkie otwarte pozycje zostają automatycznie zamknięte w każdy piątek o godzinie 23:30 (czasu serwerowego MT4).

Jest to funkcja techniczna, która monitoruje rozwój kapitału na określonym rachunku powiązanym ze strategią. Jeśli maksymalna dopuszczalna strata zostanie przekroczona, CapitalGuard odłączy konto od strategii i automatycznie zamknie wszystkie pozycje handlowe na tym zarządzanym koncie oraz usunie wszystkie oczekujące zlecenia. To skutecznie zapobiega dalszym potencjalnym stratom.

Na podstawie śledzenia transakcji, wpłat i wypłat, CapitalGuard oblicza High Water Mark (HWM) dla danego zarządzanego konta. HWM to najwyższy osiągnięty kapitał, który służy do śledzenia najwyższego salda osiągniętego na rachunkach klientów. HWM jest przeliczany przy każdej transakcji w taki sposób, że obsunięcie na saldzie (drawdown) przed transakcją i po transakcji pozostaje takie samo.

Żadne nowe pozycje nie są otwierane na koncie inwestora w okresie od aktywacji CapitalGuard (i zamknięcia pozycji handlowych) do pomyślnego odłączenia konta inwestora od strategii. Dla lepszego zrozumienia możesz zobaczyć przykład działania CapitalGuard.

ETF są pasywnym narzędziem inwestycyjnym, które pozwala inwestorom inwestować w fundusze indeksowe. Podstawową zasadą jest to, że ETF kopiuje wybrany indeks lub sektor indeksów i kopiuje je na rachunki inwestorów. Po spełnieniu kilku wymogów, inwestorzy ETF mogą zobaczyć listę dostępnych portfeli w swojej PurpleZone, z którymi mogą się połączyć. Po podłączeniu rachunku nie jest możliwe wpłynięcie na handel, jednak w każdej chwili można wnioskować o rozłączenie z wybranym wcześniej portfelem.

Purple Trading jest znakiem towarowym będącym własnością i zarządzanym przez firmę L.F. Investment Limited, która jest licencjonowanym brokerem, regulowanym przez CySEC. Firma ta jest zarejestrowana także przez inne europejskie organy regulacyjne, w tym KNF i BaFIN.

Spółka jest zatwierdzona do przyjmowania i przekazywania zleceń oraz do zarządzania portfelem. Jest brokerem STP bez dealing desku, co można łatwo potwierdzić na stronie internetowej CySEC. Jest to przejrzysty, sprawiedliwy i, co najważniejsze, bezpieczny model dostawcy usług brokerskich.

Dane logowania (numer rachunku, hasło) zostają wygenerowane przez nasz system po otwarciu rachunku handlowego i wysłane w wiadomości powitalnej na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.

Nazwa serwera lub adres IP jest następujący:

PurpleTrading-04Live: 185.97.161.82:443
PurpleTrading-01Demo: 185.97.161.236:443

Dane logowania (numer rachunku, hasło) zostają wygenerowane przez nasz system po otwarciu rachunku handlowego i wysłane w wiadomości powitalnej na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.

Nazwa serwera lub adres IP jest następujący:

PurpleTrading-Live: 185.97.161.6:443
PurpleTrading-Demo: 185.97.160.151:443

Zgodnie z prawem UE środki klientów są ubezpieczone do 100 000 EUR na klienta. Nasza firma współpracuje z bankami posiadającymi licencje unijne i przechowuje środki klientów na odrębnych rachunkach bankowych od środków własnych firmy w celu zapewnienia ochrony środków klientów. Dodatkowo, środki każdego klienta detalicznego są ubezpieczone od potencjalnego bankructwa naszej firmy na podstawie naszego członkostwa w Investor Compensation Fund (ICF) do łącznej kwoty 20.000 EUR. Ubezpieczenie to wynika z prawodawstwa europejskiego i jest wymagane i monitorowane przez instytucję nadzorującą CySEC. 

Bezpieczeństwo środków zwiększa również model STP oferowanych usług Purple Trading, czyli model bez konfliktu interesów. Purple Trading wysyła wszystkie transakcje klientów bezpośrednio na rynek międzybankowy. Środki klientów są następnie ściśle wykorzystywane do handlu, a nie do innych celów.

1.  Wyświetlanie dostępnych symboli handlowych
 
MT4 na PC
Po zalogowaniu się do MT4, kliknij prawym przyciskiem myszy w okno Lista Instrumentów po lewej stronie platformy transakcyjnej i wybierz opcję "Wyświetl wszystko". Do handlu na rachunku STP należy używać wszystkich symboli z przyrostkiem "_stp". Tak więc jeśli chcesz handlować na przykład parą walutową EURUSD, wybierz symbol "EURUSD_stp". Symbole bez przyrostka nie są dostępne do handlu.
 
 
MT4 dla aplikacji mobilnych
Pobierz aplikację MetaTrader 4 i zaloguj się na swój rachunek.
 
Android
Logowanie do aplikacji MT4.
Kliknij w ikonę Ustawienia (3 linie w lewym górnym rogu) -> Zarządzaj Rachunkami -> "+" -> "Zaloguj się do istniejącego rachunku". W pasku wyszukiwania wybierz serwer PurpleTrading-01Demo dla rachunku demo lub PurpleTrading-04 dla rachunku rzeczywistego.
 
Kliknij w "Rynki" -> "+" -> Możesz dodać symbole handlowe, którymi chcesz handlować w prawym górnym rogu. Na przykład "ECN Forex" -> "+" -> "EURUSD_ecn". 
 
iOS
Logowanie do aplikacji MT4
Kliknij w Ustawienia -> Nowy Rachunek -> Zaloguj się do istniejącego rachunku. Wybierz serwer PurpleTrading-01Demo dla rachunku demo lub PurpleTrading-04 dla rachunku rzeczywistego.
 
Kliknij w "Rynki" -> "+" -> Możesz dodać symbole handlowe, którymi chcesz handlować w prawym górnym rogu. Na przykład, otwórz "ECN Forex", a następnie kliknij na zielony symbol "+". Pokaże Ci to dostępne symbole handlowe.
 
cTrader
Na platformie transakcyjnej cTrader dostępne są wszystkie symbole bez przyrostka.
 
2. Przerwa na rynku - gdy nie można handlować 
W okresie między 23:59 a 0:05:59 (czas serwera na platformie MT4 i cTrader) występuje przerwa w handlu (spowodowana przeniesieniem płynności na następny dzień), która dotyczy wszystkich symboli handlowych (z wyjątkiem kryptowalut). W tym czasie typowa dla rynku jest niska płynność. Może to prowadzić do znacznie szerszych spreadów. Handel jest ponownie włączony po 0:06.
 
W rzeczywistości oznacza to, że w tym okresie otwarcie lub zmiana nowych pozycji nie jest dostępna i w przypadku, gdy rynek osiągnie w tym czasie pożądaną cenę (dla stop-lossa lub take profit, itp.), zlecenie nie zostanie zrealizowane. Zostanie ono przetworzona dopiero w przypadku, gdy pożądany poziom cen zostanie osiągnięty po 0:06, kiedy będzie można ponownie handlować.
Możesz handlować kryptowalutami w ciągu 5 dni roboczych bez żadnych ograniczeń. Na przykład, od poniedziałku 0:00 do piątku 23:30 (czas serwera). Każda otwarta pozycja jest automatycznie zamykana do piątku o 23:30 (czas serwera MT4 i cTrader).

Kwestionariusz inwestycyjny jest narzędziem służącym do ochrony klientów i ich kapitału przed niezrozumiałą dla nich inwestycją, która może spowodować dla nich znaczne straty. Ankieta jest częścią formularza rejestracyjnego; ocenia wiedzę i doświadczenie inwestycyjne klientów, ich sytuację finansową i cel inwestycyjny.

Na podstawie odpowiedzi na starannie sformułowane pytania, każdemu klientowi przypisany jest profil inwestycyjny, który jest zgodny z oferowanymi usługami, takimi jak wybór strategii inwestycyjnych. Klientom zaleca się staranne i zgodne z prawdą wypełnienie kwestionariusza. Rezultat jest zawsze wysyłany do klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także można go znaleźć w zakładce PurpleZone. Obowiązek wypełnienia kwestionariusza inwestycyjnego podczas rejestracji nowego klienta jest określony w ustawie o firmach rynku kapitałowego i zintegrowany z nią dzięki ujednoliconym europejskim wytycznym MiFID.

Zgodnie ze ścisłą polityką AML (przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy), nasz regulator finansowy może wymagać potwierdzenia źródła zdeponowanych środków. Warunki wymagane do uzyskania takiego potwierdzenia są częścią naszych wewnętrznych zasad i mogą opierać się na niespójności Twojego profilu inwestycyjnego z rzeczywistością, na kwocie wpłaty itp. 

Źródło finansowania może być potwierdzone odpowiednim dokumentem (np. wyciągiem bankowym, odcinkiem wypłaty, zeznaniem podatkowym, potwierdzeniem prawnika itp.) Jeśli rozważasz zainwestowanie większej ilości środków, zalecamy dołączenie potwierdzenia źródła środków od razu, co zapewni płynne przypisanie wpłaty na rachunek handlowy.

Hedging stosuje się w celu zabezpieczenia pozycji handlowych przed ewentualnymi niekorzystnymi zmianami warunków rynkowych i ryzykiem straty. Hedging to otwieranie pozycji na tym samym instrumencie handlowym, ale w przeciwnym kierunku (np. dla każdego zlecenia kupna powinno być odpowiednie zlecenie sprzedaży).  Pozycja handlowa może być zabezpieczona częściowo lub całkowicie.

Każdy z brokerów może ustanowić własne warunki zabezpieczenia. Aby dać inwestorom swobodę zarządzania ich transakcjami, postanowiliśmy nie naliczać depozytu zabezpieczającego dla tych transakcji. Większa wolność oznacza jednak większą odpowiedzialność. Ponieważ nie stosuje się depozytu zabezpieczającego, nie jest możliwe osiągnięcie stop-outu, ale w przypadku spadku poziomu kapitału własnego poniżej 0, serwer MT4 automatycznie zamyka pozycje handlowe. Niemożliwe jest, aby otwarta strata była większa niż saldo rachunku na rynku. Hedging nie powoduje spontanicznego pogłębiania strat, ale mogą występować wahania z powodu zmieniającego się spreadu.    Do zamykania pozycji zabezpieczanych można użyć funkcji Zamknij lub Zamknij wiele, która zamyka obie pozycje zabezpieczane jednocześnie (patrz rysunek poniżej). Całkowicie zabezpieczone pozycje nie mają żadnej ekspozycji między sobą, dlatego możliwe jest zamknięcie jednej pozycji po cenie drugiej. Efektem ubocznym jest oszczędność spreadu.

Ze względu na natychmiastowe przetwarzanie wypłat, klient ponosi pełną odpowiedzialność za dokonanie wypłaty podczas hedgingu. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty.

W przypadku, że wpłacisz kartą możesz wybrać, czy pierwotny depozyt wypłacisz z powrotem na tę samą kartę w tej samej walucie czy za pomocą przelewu bankowego. W przypadku, że kwota wypłaty przekracza sumę wpłaty kartą, należy zadać wniosek o wypłatę dodatkowych środków za pomocą przelewu.

Jeżeli wpłaciłeś środki za pomocą przelewu bankowego, możesz je wypłacić jedynie przelewem. Dane Twojego konta bankowego zostają automatycznie zapisane w Twojej PurpleZone przetworzeniu wpłaty.

By wypłacić środki na inny rachunek bankowy, należy najpierw przeprowadzić z niego wpłatę. Celem takiego depozytu jest jedynie weryfikacja właściciela konta. Po dokonaniu tej wpłaty, nowe dane bankowe zostaną automatycznie dodane do Twojej PurpleZone i będziesz mógł zadać nowy wniosek o wypłatę. By dodać dane bankowe do swojej PurpleZone możesz wpłacić dowolną symboliczną kwotę, musi ona jednak pokryć możliwe pobierane opłaty bankowe. Twoja wypłata następnie zostanie przetworzona w ciągu jednego dnia roboczego, a potwierdzenie o jej dokończeniu otrzymasz drogą mailową. 

Broker jest osobą prawną, która przekazuje dostęp do rynku kapitałowego swoim klientom, dlatego też kupuje i sprzedaje akcje lub inne instrumenty finansowe w imieniu klientów oraz oferuje inne usługi z tym związane. Broker otrzymuje zlecenia od klientów i realizuje je w ich imieniu, co odróżnia go od dealera, który prowadzi transakcje na własny rachunek. 

W Republice Czeskiej na tego rodzaju działalność zezwolenia udziela NBCZ. Firmy mogą stać się brokerem tylko za pośrednictwem firmy inwestycyjnej lub agenta inwestycyjnego. Purple Trading / L.F. Investment Limited posiada agenta powiązanego zarejestrowanego w Republice Czeskiej.

Usługi zarządzane pozwalają inwestorom kopiować transakcje profesjonalnych traderów. Podstawową zasadą jest to, że Purple Trading kupuje sygnały handlowe od dostawcy strategii i kopiuje je na rachunki inwestorów. Po spełnieniu kilku wymogów, inwestorzy mogą zobaczyć listę dostępnych strategii w swojej PurpleZone, z którymi mogą się połączyć. Po podłączeniu rachunku nie ma możliwości wpłynięcia na strategię, jednak w każdej chwili można zażądać rozłączenia lub wypłacenia zysku.

Niestety tylko klienci Purple Trading z aktywnym rzeczywistym rachunkiem handlowym mogą się do niej zalogować. Więc jeśli posiadasz tylko rachunek demo, nie uzyskasz dostępu do PurpleZone.

Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować, klikając przycisk Zapomniałem/am hasła na stronie logowania.

W przypadku jakichkolwiek problemów z zalogowaniem się prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@purple-trading.com.

Historię zamkniętych transakcji możesz znaleźć w platformie MT4. Po zalogowaniu się należy wybrać zakładkę "Historia rachunku" w sekcji "Terminal". Klikając prawym przyciskiem myszy w okno i wybierając "Inny okres", można zmienić okres wyświetlanych transakcji. Możesz również wygenerować raport z historią transakcji klikając na "Zapisz raport".

Historię zamkniętych transakcji możesz znaleźć w platformie MT5. Po zalogowaniu się należy wybrać zakładkę "Historia rachunku" w sekcji "Terminal". Klikając prawym przyciskiem myszy w okno i wybierając "Inny okres", można zmienić okres wyświetlanych transakcji. Możesz również wygenerować raport z historią transakcji klikając na "Zapisz raport".

Liczba rachunków handlowych nie jest ograniczona.

Wypełnienie formularza rejestracyjnego jest konieczne tylko do otwarcia pierwszego rachunku handlowego. Możesz otworzyć dodatkowy rachunek, klikając w przycisk "+ Utwórz nowy rachunek" i wybierając później żądany typ rachunku, platformę handlową i walutę. Wyślemy Ci potwierdzenie wraz z danymi dostępowymi na Twój zarejestrowany adres e-mail.

Co miesiąc zostaje określona dana, do której mogą Państwo dokonać wpłaty w celu inwestowania do ETF w danym okresie. Data ta jest pokazana po rozkliknięciu wybranego ETF portfolio w Pańskim PurpleZone.

Zakup ETF przebiega raz na miesiąc, w tygodniu zawierającym trzeci czwartek w danym miesiącu. Proces zakupu trwa 1 dzień, w związku z czym nowe otwarte pozycje mogą Państwo zobaczyć w swojej PurpleZone dopiero w najbliższy poniedziałek po zakupie.

Po dokończeniu zakupu ETF, odpowiadająca kwota zostaje potrącona z Państwa depozytu i w tym momencie otwierają się również pozycje handlowe. Zakup ETF odbywa się poza platformą MT4, a ceny ETF są aktualizowane 3-4x dziennie.

Klient ma możliwość regularnego inwestowania w portfolio ETF, jednakże nie jest to wymagane. Jeżeli zdecydują się Państwo na jednorazowy zakup, następne pozycje po prostu nie będą otwierane.

Wypłata pieniędzy z rachunku zawierającego podłączone portfolio ETF niestety nie jest możliwa. W związku z tym, jeżeli chcą Państwo wypłacić swoje środki, prosimy o podanie wniosku o odłączenie od danego portfolia. Dopiero po odłączeniu rachunku można wypłacić jego całkowite saldo.

Wniosek o wypłatę możesz zadać w swojej PurpleZone po kliknięciu na “Wypłata”. Jeżeli wpłaciłeś środki za pomocą przelewu bankowego, możesz je wypłacić jedynie przelewem. W przypadku, że wpłacisz kartą możesz wybrać, czy pierwotny depozyt wypłacisz z powrotem na tę samą kartę w tej samej walucie czy za pomocą przelewu bankowego.

Poziom wezwania do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego jest ustalony na poziomie 100% wykorzystanego depozytu zabezpieczającego (kapitał własny rachunku jest równy wykorzystanemu depozytowi zabezpieczającemu). Jeśli poziom depozytu zabezpieczającego spadnie do tej wartości, klient jest powiadamiany o potrzebie sfinansowania swojego rachunku w celu utrzymania otwartych pozycji lub umożliwienia otwarcia nowych transakcji. Powiadomienie jest wyświetlane bezpośrednio na MT4, MT5 i cTrader i w tym momencie nie jest możliwe otwarcie innej pozycji handlowej.

Poziom stop out jest ustawiony na 50%. Jeśli poziom depozytu zabezpieczającego spadnie do tego poziomu, serwer MT4 lub cTrader automatycznie zamyka pozycję handlową, która ponosi największą stratę, aż poziom depozytu zabezpieczającego ponownie osiągnie co najmniej 50%.

Purple Trading nie gwarantuje żadnych zysków z rynków finansowych i nie refunduje potencjalnych strat. Proszę pamiętać, że istnieje ryzyko, że poniesiesz stratę części lub całości początkowej inwestycji i dlatego nie zaleca się inwestowania środków, na których utratę nie możesz sobie pozwolić. Należy być świadomym wszystkich zagrożeń związanych z handlem na rynku giełdowym i w razie potrzeby lub wątpliwości zwrócić się o pomoc do niezależnego doradcy finansowego.

Po utworzeniu rachunku, klient otrzymuje uzgodniony z nim Regulamin.

Purple Trading nie gwarantuje żadnych zysków z rynków finansowych i nie refunduje potencjalnych strat. Proszę pamiętać, że istnieje szansa, że poniesiesz stratę części lub całości początkowej inwestycji i dlatego nie zaleca się inwestowania środków, na których utratę nie możesz sobie pozwolić. Należy być świadomym wszystkich zagrożeń związanych z handlem na rynku giełdowym i w razie potrzeby lub wątpliwości zwrócić się o pomoc do niezależnego doradcy finansowego.

Jako klient detaliczny nie możesz zmienić dźwigni finansowej, ponieważ proces ten jest możliwy tylko dla klientów profesjonalnych. Każdy rzeczywisty rachunek handlowy jest automatycznie otwierany z użyciem dźwigni finansowej podanej przez rozporządzenie ESMA. Ponieważ każdy instrument posiada określoną dźwignię finansową, zachęcamy do zapoznania się z przeglądem instrumentów i odpowiadających im dźwigni, który można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Najwyższa możliwa dźwignia finansowa dla klientów profesjonalnych to 1:500. Jak zostać profesjonalnym inwestorem i jaka jest dostępna dźwignia finansowa? Jeśli chcesz poznać odpowiedzi na te pytania, zapraszamy do zapoznania się z naszą stroną internetową. (Dźwignia jest ważna tylko na rynku Forex, dźwignia nie jest brana pod uwagę przy handlu kontraktami CFD).

W przypadku, że zapomnisz hasła do platformy MT4, możesz ustawić nowe w swojej PurpleZone. Zaloguj się i kliknij w rachunek, dla którego chcesz zmienić hasło. Kliknij na kółeczko ustawień obok "Wpłaty". W sekcji "Hasło handlowe" wybierz "Hasło główne", wpisz nowe hasło dwa razy i zapisz zmiany. 

Jeżeli nie zapomniałeś swojego aktualnego hasła, możesz je również zmienić bezpośrednio w MT4. Użyj skrótu klawiaturowego "Ctrl + o" (Opcje) i kliknij w kartę "Serwer". Następnie wybierz przycisk "Zmień". Najpierw wpisz swoje aktualne hasło główne, następnie wpisz nowe hasło dwa razy poniżej i potwierdź przyciskiem "OK".

W przypadku, że zapomnisz hasła do platformy MT5, możesz ustawić nowe w swojej PurpleZone. Zaloguj się i kliknij w rachunek, dla którego chcesz zmienić hasło. Kliknij na kółeczko ustawień obok "Wpłaty". W sekcji "Hasło handlowe" wybierz "Hasło główne", wpisz nowe hasło dwa razy i zapisz zmiany. 

Jeżeli nie zapomniałeś swojego aktualnego hasła, możesz je również zmienić bezpośrednio w MT5. Użyj skrótu klawiaturowego "Ctrl + o" (Opcje) i kliknij w kartę "Serwer". Następnie wybierz przycisk "Zmień". Najpierw wpisz swoje aktualne hasło główne, następnie wpisz nowe hasło dwa razy poniżej i potwierdź przyciskiem "OK".

Możesz wysłać do nas zapytanie na adres support@purple-trading.com. E-mail musi zawierać numer rachunku demo, żądaną kwotę i musisz wysłać go z tego samego adresu e-mail, który został użyty do rejestracji rachunku demo. Saldo domyślne opiera się na kwocie wypełnionej w formularzu rejestracyjnym rachunki demo. 

Jeśli masz dostęp do PurpleZone, możesz samodzielnie zwiększyć saldo swojego konta demo. Wystarczy kliknąć konto, do którego chcesz dodać środki w sekcji "Konta" i kliknąć przycisk "Wpłata".

Hasło inwestora służy do logowania się do rachunku handlowego MT4 bez możliwości otwierania, zamykania lub modyfikowania pozycji handlowych, tzn. służy tylko do wyświetlenia rachunku. Hasło inwestorskie do rachunku rzeczywistego może być ustawione lub zmienione w PurpleZone poprzez zalogowanie się, kliknięcie na konkretny rachunek, a następnie na symbol ustawień obok przycisku "Wpłaty". Po wyświetleniu się menu ustawień rachunku, kliknij w "Hasło inwestora", wpisz dwukrotnie nowe hasło inwestora i "Zapisz zmiany". 

Hasło inwestora możesz również zmienić bezpośrednio w MT4 przyciskając "Ctrl + o" (Opcje) i klikając w zakładkę "Serwer". Następnie należy wybrać przycisk "Zmień" i zaznaczyć pole "Zmień hasło inwestora (tylko do odczytu)". Najpierw wpisz swoje aktualne hasło główne, następnie wpisz nowe hasło inwestora dwa razy poniżej i potwierdź przyciskiem "OK". Twoje hasło główne pozostanie niezmienione.

Hasło inwestora służy do logowania się do rachunku handlowego MT5 bez możliwości otwierania, zamykania lub modyfikowania pozycji handlowych, tzn. służy tylko do wyświetlenia rachunku. Hasło inwestorskie do rachunku rzeczywistego może być ustawione lub zmienione w PurpleZone poprzez zalogowanie się, kliknięcie na konkretny rachunek, a następnie na symbol ustawień obok przycisku "Wpłaty". Po wyświetleniu się menu ustawień rachunku, kliknij w "Hasło inwestora", wpisz dwukrotnie nowe hasło inwestora i "Zapisz zmiany". 

Hasło inwestora możesz również zmienić bezpośrednio w MT5 przyciskając "Ctrl + o" (Opcje) i klikając w zakładkę "Serwer". Następnie należy wybrać przycisk "Zmień" i zaznaczyć pole "Zmień hasło inwestora (tylko do odczytu)". Najpierw wpisz swoje aktualne hasło główne, następnie wpisz nowe hasło inwestora dwa razy poniżej i potwierdź przyciskiem "OK". Twoje hasło główne pozostanie niezmienione.

Odłączenie od strategii może być wykonane poprzez PurpleZone - należy wybrać wtedy opcję "Odłącz od strategii". W przypadku większości strategii gwarantujemy rozłączenie w ciągu 1 dnia roboczego. O rozłączeniu zostaniesz poinformowany/a przez e-maila.

Możesz zresetować hasło do logowania do PurpleZone klikając w przycisk Zapomniałem/am hasła na stronie logowania. 

Wpisz swój zarejestrowany adres e-mail na następnym ekranie i kliknij w "wyślij mi link resetowania hasła". Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące zmiany hasła w skrzynce odbiorczej. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@purple-trading.com.

Nasz serwer handlowy, który znajduje się w Londynie, Equinix (LD4), jest bezpośrednio podłączony do naszej puli płynności.  Dlatego też szybkość realizacji zleceń handlowych sięga około 100 milisekund. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej, gdzie prezentujemy więcej informacji na temat naszej infrastrukturyhandlowej i statystyk handlowych.

Purple Trading oferuje 2 metody wpłat: przelew bankowy i wpłata kartą kredytową.

Instrukcje dotyczące realizowania wpłaty znajdziesz w sekcji "Wpłata" w strefie PurpleZone. Zgodnie z polityką AML (przeciwko praniu brudnych pieniędzy), właściciel rachunki handlowego musi być również właścicielem rachunki bankowego (karty). Wpłaty od osób trzecich nie są akceptowane, podobnie jak płatności kartami przedpłaconymi.

Wpłata z karty kredytowej

Jest to natychmiastowa wpłata, otrzymujemy ją natychmiast. Aby móc deponować środki za pomocą karty kredytowej, konieczne jest jej zatwierdzenie poprzez przesłanie jej skanu. Może być dołączony przy składaniu wniosku o wpłatę w PurpleZone. Po zatwierdzeniu karty kredytowej zostaniesz o tym powiadomiony/a e-mailem. Następnie, wpłaty na rachunek z tej karty kredytowej są automatycznie przetwarzane w ciągu kilku minut. Jako klient Purple Trading, możesz wpłacić kartą w sumie do 60.000 EUR na każdy miesiąc.

Purple Trading oferuje płynność agregowaną przez naszych dostawców płynności z największych banków światowych, kilku puli ECN i podmiotów pozabankowych rynku giełdowego. Więcej informacji na ten temat znajduje się w polityce realizacji zleceń.

Platforma transakcyjna cTrader może być pobrana za darmo. Oferujemy cTrader w wersjach na PC w postaci aplikacji desktopowej (Windows, MAC), aplikacji sieciowej, dostępnej w dowolnej przeglądarce internetowej (Windows, Linux, MAC) lub mobilnym systemie operacyjnym Android iOS.

Zgłoszenie zapotrzebowania na połączenie można złożyć za pośrednictwem systemu PurpleZone. W ramach "Strategii FX & Krypto" możliwe jest ich filtrowanie. Po kliknięciu na strategię wyświetlane są szczegółowe informacje. Istnieje również możliwość "połączenia się ze strategią". Po zatwierdzeniu wniosku, stworzymy nowy rachunek handlowy, który zostanie połączony ze strategią, gdy co najmniej minimalna kwota zostanie zdeponowana. Najpierw wybierasz strategię, a dopiero potem finansujesz rachunek. O każdym kroku zostaniesz poinformowany/a za pośrednictwem poczty elektronicznej. Cały proces trwa krócej niż jeden dzień roboczy.

Do wpłaty przelewem bankowym oferujemy rachunek w EUR, USD, GBP, PLN i CZK. Do przelewu środków zalecamy wybranie rachunku odpowiadającego walucie Twojego rachunku bankowego (płatności w innej walucie są następnie przeliczane przez bank po ich własnym kursie wymiany, który zazwyczaj jest mniej dogodny niż nasz kurs wymiany).

Każde przeliczenie walutowe wpłaty, przelewu wewnętrznego lub wypłaty jest obliczane w oparciu o następujące zasady: Kwota jest przeliczana według kursu spot bezpośrednio z rynku finansowego + max. 1% opłaty od całości przekazanej kwoty. W przypadku przelewu wewnętrznego, system wyświetli otrzymaną kwotę z góry. Przelew środków pomiędzy rachunkami w tej samej walucie jest bezpłatny.

Po zalogowaniu się do MT5, przejdź do sekcji "Lista Instrumentów", użyj prawego przycisku myszy i wybierz opcję "Pokaż wszystko". Lub zamiast wybrania opcji "Pokaż wszystko" wybierz "Symbole" - w ten sposób możesz również zobaczyć wszystkie dostępne instrumenty handlowe zorganizowane w grupy, które możesz wyświetlić lub ukryć indywidualnie.

Żeby dodać instrumenty na platformie internetowej, po prostu kliknij na przycisk instrumentu, a następnie znajdź pożądany instrument i użyj symbolu „+”, żeby go dodać.

Purple Trading oferuje klientom możliwość samodzielnego handlu, korzystania z produktów ETF w celu długoterminowych inwestycji lub połączenia ich rachunków z wybraną strategią handlową. 

Strategie wykorzystują sygnały od profesjonalnych dostawców, gdzie klient nie może samodzielnie wpłynąć na handel na danym rachunku, ponieważ są na niego bezpośrednio kopiowane sygnały handlowe. Klienci mogą monitorować swoje wyniki handlowe w PurpleZone i w każdej chwili mogą poprosić o odłączenie się od strategii, co następuje w ciągu następnych 24 godzin roboczych. 

Usługa ta jest ściśle regulowana i możemy ją oferować tylko tym klientom, którzy są świadomi wszelkiego ryzyka, jakie niesie ze sobą ten rodzaj inwestycji. Klienci muszą spełniać określone warunki, które są oceniane na podstawie odpowiedzi w ich kwestionariuszu rejestracyjnym lub inwestycyjnym.

Portfele ETF są regulowaną usługą inwestycyjną i niestety nie możemy zaoferować ich wszystkim. Możliwość podłączenia do portfela ETF oferowana jest wyłącznie klientom, których profil inwestycyjny oceniany jest jako Odpowiedni dla inwestycji ETF na podstawie odpowiedzi zawartych w kwestionariuszu inwestycyjnym. Niniejszy kwestionariusz jest częścią formularza rejestracyjnego, a dane wejściowe mogą być aktualizowane za pośrednictwem systemu PurpleZone.

Poślizg zależy od bieżącej płynności rynku. W normalnych warunkach rynkowych poślizg wynosi około zera. W przypadku skalpowania w trakcie publikacji informacji makroekonomicznych, może to być kilkadziesiąt pipsów. Nasz serwer jest podłączony do naszej puli płynności - zarówno serwer, jak i pula znajdują się w Londynie. Zapewnia to doskonałą głębię rynkową do wypełniania dużych ilości zleceń, a także zmniejsza poślizg. Dopuszczamy również pozytywne poślizgi na korzyść klientów. Pamiętaj, aby sprawdzić: Przejrzyste statystyki realizacji zleceń handlowych oraz naszą infrastrukturę handlową - informacje te są dostępne na naszej stronie internetowej

Wszystkie otwarte i zamknięte pozycje, jak również wyniki strategii, można znaleźć w "PurpleZone". PurpleZone jest zsynchronizowana z platformą handlową MT4, dlatego też pokazuje Twój dokładny zysk, w tym zysk po odjęciu wszystkich opłat.

Twój profil inwestycyjny może zostać poddany ponownej ocenie. W tym celu należy jednak ponownie wypełnić kwestionariusz dotyczący inwestycji w PurpleZone.

Po zalogowaniu kliknij Ustawienia w lewym dolnym rogu, a następnie możesz przejść do Kwestionariusza Inwestycyjnego, klikając przycisk "Otwórz kwestionariusz". Dane zawarte w kwestionariuszu inwestycyjnym mogą być aktualizowane najwcześniej 14 dni po złożeniu poprzedniego wniosku. O ponownej ocenie odpowiedzi poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku częstych zmian lub znaczących różnic w kwestionariuszach, możemy zażądać wyjaśnienia wprowadzonych przez Ciebie zmian lub dokumentów potwierdzających te zmiany. 

Wszystkie oferowane pary walutowe (Forex) mogą być przedmiotem obrotu z minimalnym krokiem wolumenu 0,01 lota, tzn. można otworzyć pozycję handlową w wysokości 0,02 lota, 0,78 lota lub 2,14 lota.

Dla kontraktów CFD (indeksów giełdowych i towarów) minimalny wolumen i krok wolumenu są dostępne na platformie MT4 i MT5. W zakładce "Lista Instrumentów" należy kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję Specyfikacja wybranego symbolu.

Informacje te można znaleźć również w cTrader, kliknij prawym przyciskiem myszy w oknie "Finder" w sekcji "Trader" w menu po lewej stronie. Kliknij prawym przyciskiem myszy w wybrany instrument i wybierz "Okno symboli".

Specyfikacja wszystkich instrumentów handlowych znajduje się na naszej stronie internetowej.

Szczegółowe ceny są ustalane na podstawie indywidualnych wniosków w systemie PurpleZone. Jeśli jednak szukasz ogólnego porównania, przejdź do strony Wpłaty i wypłaty.

Broker animator rynku jest indywidualnym uczestnikiem rynku, który sam dostarcza kwotowania cen kupna i sprzedaży. Animator rynku jest po przeciwnej stronie każdej transakcji. Celem animatora rynku jest osiągnięcie zysku na klientach w oparciu o spread i cenę instrumentu, który tworzy.

Broker STP nie jest indywidualnym uczestnikiem rynku. Wszystkie zlecenia są kierowane do dostawców płynności, dlatego też nie jest przeciwną stroną transakcji i sam nie tworzy cen.

Purple Trading jest brokerem STP. Uważamy, że jest to właściwy sposób na zapewnienie przejrzystego i sprawiedliwego środowiska dla wszystkich naszych klientów.

Nie, to niemożliwe. Zgodnie z naszą polityką AML, nie możemy przyjmować wpłat lub wypłat w gotówce, ponieważ nie jesteśmy w stanie zidentyfikować źródła środków. 

W przypadku wpłat, proszę wybrać przelew bankowy lub kartę. 

Do najczęstszych problemów z otwieraniem pozycji handlowych należą:

a) Problem z połączeniem - Sprawdź, czy dane ładują się w prawym dolnym rogu MT4. W ten sposób można stwierdzić, czy istnieje połączenie i można zalogować się na rachunek handlowy. Jeśli platforma pokazuje komunikat "Brak połączenia", oznacza to, że połączenie z serwerem nie powiodło się (najprawdopodobniej z powodu problemów z połączeniem internetowym). Jeśli platforma pokazuje komunikat "Nieprawidłowy rachunek", oznacza to, że nie jesteś zalogowany/a i wprowadzasz swoje dane logowania nieprawidłowo, lub że rachunek nie istnieje na wybranym serwerze (sprawdź, czy wybrałeś/aś również właściwy serwer). W tym przypadku spróbuj ponownie sprawdzić informacje, które wprowadzasz (brak dodatkowych spacji; nazwa serwera wybrana z listy, a nie wpisywana ręcznie). Nowe hasło dla MT4 może być ustawione w Twojej PurpleZone bez konieczności znajomości aktualnego hasła. Zmiana zachodzi natychmiastowo. W przypadku, gdy nie możesz znaleźć nazwy serwera na swojej platformie, użyj następujących adresów IP:

PurpleTrading-04Live: 185.97.161.82:443

PurpleTrading-01Demo: 185.97.161.236:443

b) Symbol nie jest dostępny do handlu - Jeśli posiadasz typ rachunku ECN, handluj symbolami o nazwie np. "EURUSD_ecn", a dla STP typu "EURUSD_stp" (nie EURUSD). Symbole bez przyrostka nie są dostępne do handlu. Do wszystkich symboli handlowych można uzyskać dostęp klikając prawym przyciskiem myszy w oknie "Lista Instrumentów" i wybierając "Pokaż wszystko". Wszystkie symbole dostępne dla Twojego typu rachunku są czarne, niedostępne są wyblakłe. 

c) Nieprawidłowy wolumen zlecenia - Sprawdź, czy wolumen obrotu jest prawidłowy (tzn. czy odpowiada wartościom minimalnego lota i lota krokowego), a także sprawdź wolny depozyt zabezpieczający.

d) Handel poza godzinami handlu - godziny handlu można znaleźć w MT4. Kliknij prawym przyciskiem myszy na wybrany symbol w sekcji "Lista Instrumentów" i wybierz "Specyfikacje". Informujemy, że podczas nocnych transferów puli płynności handel jest wyłączony. Dlatego pomiędzy 23:59:00 - 00:05:59 czasu MT4 otwieranie, zarządzanie lub zamykanie zleceń handlowych nie jest możliwe.

e) Sprawdź, czy nie jesteś zalogowany/a pod hasłem inwestora, które pozwala tylko na wyświetlenie rachunku. Do handlu konieczne jest zalogowanie się hasłem głównym (master).

Jeżeli po sprawdzeniu powyższego problem się pojawia, prosimy o przesłanie zrzutu ekranu całej platformy do zespołu wsparcia klienta na support@purple-trading.com. Pomoże to nam w ustaleniu źródła problemu, który chętnie pomożemy Ci rozwiązać.

Do najczęstszych problemów z otwieraniem pozycji handlowych należą:

a) Problem z połączeniem - Sprawdź, czy dane ładują się w prawym dolnym rogu MT5. W ten sposób można stwierdzić, czy istnieje połączenie i można zalogować się na rachunek handlowy. Jeśli platforma pokazuje komunikat "Brak połączenia", oznacza to, że połączenie z serwerem nie powiodło się (najprawdopodobniej z powodu problemów z połączeniem internetowym). Jeśli platforma pokazuje komunikat "Nieprawidłowy rachunek", oznacza to, że nie jesteś zalogowany/a i wprowadzasz swoje dane logowania nieprawidłowo, lub że rachunek nie istnieje na wybranym serwerze (sprawdź, czy wybrałeś/aś również właściwy serwer). W tym przypadku spróbuj ponownie sprawdzić informacje, które wprowadzasz (brak dodatkowych spacji; nazwa serwera wybrana z listy, a nie wpisywana ręcznie). Nowe hasło dla MT4 może być ustawione w Twojej PurpleZone bez konieczności znajomości aktualnego hasła. Zmiana zachodzi natychmiastowo.
 

b) Symbol nie jest dostępny do handlu - Jeśli posiadasz typ rachunku ECN, handluj symbolami o nazwie np. "EURUSD_ecn", a dla STP typu "EURUSD_stp" (nie EURUSD). Symbole bez przyrostka nie są dostępne do handlu. Do wszystkich symboli handlowych można uzyskać dostęp klikając prawym przyciskiem myszy w oknie "Lista Instrumentów" i wybierając "Pokaż wszystko". Wszystkie symbole dostępne dla Twojego typu rachunku są czarne, niedostępne są wyblakłe. 

c) Nieprawidłowy wolumen zlecenia - Sprawdź, czy wolumen obrotu jest prawidłowy (tzn. czy odpowiada wartościom minimalnego lota i lota krokowego), a także sprawdź wolny depozyt zabezpieczający.

d) Handel poza godzinami handlu - godziny handlu można znaleźć w MT5. Kliknij prawym przyciskiem myszy na wybrany symbol w sekcji "Lista Instrumentów" i wybierz "Specyfikacje". Informujemy, że podczas nocnych transferów puli płynności handel jest wyłączony. Dlatego pomiędzy 23:59:00 - 00:05:59 czasu MT5 otwieranie, zarządzanie lub zamykanie zleceń handlowych nie jest możliwe.

e) Sprawdź, czy nie jesteś zalogowany/a pod hasłem inwestora, które pozwala tylko na wyświetlenie rachunku. Do handlu konieczne jest zalogowanie się hasłem głównym (master).

Jeżeli po sprawdzeniu powyższego problem się pojawia, prosimy o przesłanie zrzutu ekranu całej platformy do zespołu wsparcia klienta na support@purple-trading.com. Pomoże to nam w ustaleniu źródła problemu, który chętnie pomożemy Ci rozwiązać.

Zgłoszenie zapotrzebowania na połączenie można złożyć za pośrednictwem systemu PurpleZone. Można użyć filtra w "Portfele ETF". Po kliknięciu w Portfel wyświetlane są szczegółowe informacje. Istnieje również możliwość "połączenia z portfelem". Po zatwierdzeniu wniosku, stworzymy nowy rachunek handlowy, który zostanie podłączony do Portfela, gdy tylko zdeponujesz co najmniej minimalną kwotę. Najpierw wybierasz portfel, a dopiero potem finansujesz rachunek. Będziemy Cię informować o każdym kroku za pośrednictwem poczty elektronicznej. Cały proces trwa krócej niż jeden dzień roboczy.

Twój profil inwestycyjny może zostać poddany ponownej ocenie, jednak ankieta inwestycyjna musi zostać ponownie wypełniona w PurpleZone.

Po zalogowaniu kliknij Ustawienia w lewym dolnym rogu, a następnie możesz przejść do Kwestionariusza Inwestycyjnego, klikając przycisk "Otwórz kwestionariusz". Dane zawarte w kwestionariuszu inwestycyjnym mogą być aktualizowane najwcześniej 14 dni po złożeniu poprzedniego wniosku. O ponownej ocenie odpowiedzi poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku częstych zmian lub znaczących różnic w kwestionariuszach, możemy zażądać wyjaśnienia wprowadzonych przez Ciebie zmian lub dokumentów potwierdzających te zmiany. 

Purple Trading przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych swoich klientów i koncentruje się na zapewnieniu im bezpieczeństwa przez cały czas.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w regulaminie tutaj, na stronie 16 w "Privacy Policy"

Nie, to niemożliwe. Zgodnie z naszą polityką AML (przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy), nie możemy przyjmować wpłat lub wypłat na rzecz lub od osób trzecich.

Wpłaty mogą być realizowane wyłącznie z rachunku bankowego (lub karty kredytowej), którego jedynym posiadaczem jest właściciel rachunku handlowego. Wpłaty od osób trzecich zostaną zwrócone nadawcy.

Do najczęstszych problemów z otwieraniem pozycji handlowych należą:
 
a) Problem z połączeniem - Sprawdź, czy dane są ładowane w prawym dolnym rogu cTrader i czy wykresy się poruszają. W ten sposób można stwierdzić, czy istnieje połączenie i zalogowałeś/aś się do rachunku handlowego.
 
b) Nieprawidłowy wolumen zlecenia - należy sprawdzić, czy wolumen obrotu jest prawidłowy (tzn. czy odpowiada on minimalnym wartościom lota i lota krokowego), a także zweryfikować wolny depozyt zabezpieczający.
 
c) Handel poza godzinami handlu - godziny handlu można znaleźć na platformie handlowej cTrader. Użyj prawego przycisku myszy w oknie "Finder" w sekcji "Trader" w menu po lewej stronie. Kliknij prawym przyciskiem myszy w wybrany instrument i wybierz "Okno symboli". Informujemy, że podczas nocnych transferów puli płynności handel jest wyłączony i dlatego nie jest możliwe otwieranie, zarządzanie lub zamykanie zleceń handlowych pomiędzy 23:59:00 - 00:05:59 (czas MT4).
 
d) Jeśli po sprawdzeniu powyższego problem utrzyma się, w celu postawienia przez nas diagnozy wyślij zrzut ekranu całej platformy do zespołu wsparcia pod adresem support@purple-trading.com, pomożemy Ci rozwiązać problem.

Wszystkie wpłaty klientów przechowywane są na oddzielnych rachunkach bankowych. Wszelkie fundusze klientów są więc oddzielone od środków Purple Trading.

Odłączenie od Portfela może być żądane poprzez PurpleZone przy wyborze opcji "Odłączenie od Portfela ETF". Gwarantujemy rozłączenie w ciągu 1 miesiąca. Kiedy do niego dojdzie, poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli chcesz przyspieszyć cały proces, możesz zażądać pilnego rozłączenia. Jednakże, zostaniesz obciążony/a opłatą w wysokości 15 EUR za portfel.

Usługi zarządzane są regulowaną usługą inwestycyjną i nie możemy oferować ich wszystkim. Opcja połączenia ze strategią inwestycyjną oferowana jest wyłącznie klientom, których profil inwestycyjny oceniany jest jako odpowiedni na podstawie odpowiedzi zawartych w kwestionariuszu inwestycyjnym. Niniejszy kwestionariusz jest częścią formularza rejestracyjnego, a dane wejściowe mogą być aktualizowane za pośrednictwem systemu PurpleZone.

Lista aktualnie dostępnych portfeli znajduje się w zakładce "Portfele ETF" w prawym górnym rogu. Pasek ten jest automatycznie dostępny tylko dla klientów o odpowiednim profilu ryzyka. To, czy posiadasz odpowiedni profil ryzyka, czy też nie, jest oceniane na podstawie kwestionariusza inwestycyjnego podczas rejestracji lub po jego ponownej ocenie w PurpleZone.

Lista aktualnie dostępnych strategii inwestycyjnych jest dostępna w strefie PurpleZone pod hasłem "Strategie FX & Krypto" w prawym górnym rogu. Pasek ten jest automatycznie dostępny tylko dla klientów o odpowiednim profilu ryzyka, który jest oceniany na podstawie kwestionariusza inwestycyjnego podczas rejestracji, alternatywnie po jego ponownej ocenie w PurpleZone. 

Zgodnie z warunkami licencji, każda osoba fizyczna (co najmniej 18-letnia) lub osoba prawna, która wypełni formularz rejestracyjny, zaakceptuje Warunki współpracy i dostarczy dokumenty niezbędne do rejestracji, w tym dokument potwierdzający adres pocztowy w EOG, może otworzyć rachunek.

Nie. Purple Trading jest regulowanym brokerem. Według nowych regulacji europejskich (ESMA) nie ma możliwości, by w wyniku niekorzystnych warunków rynkowych jakikolwiek rachunek klienta detalicznego dostał się do ujemnego salda. Jeżeli jednak istnieje zagrożenie, że dojdzie do takiej sytuacji, możemy być zmuszeni do ograniczenia lub zamknięcia pozycji handlowych, by jej zapobiec. W przypadku, że saldo Twojego konta jednak osiągnie wartości ujemne, to jako klient detaliczny nie jesteś zobowiązany do zapłaty za tę stratę.

Rodzaje zleceń MARKET SELL, SELL lub SELL STOP LIMIT są otwierane po cenie BID (najlepsza możliwa cena w tym momencie, w którym można dokonać sprzedaży). W trakcie realizacji zlecenia SELL STOP / LIMIT zmieniają się w zlecenie MARKET SELL, a następnie są zamykane po cenie ASK (najlepsza możliwa cena w momencie, w którym można dokonać zakupu - wyższa niż cena BID).

Wykres jest tworzony przez cenę BID i dlatego, jeśli cena wyświetlana na wykresie osiąga dokładnie określone zlecenie Take Profit, pozycja nie jest zamykana, dopóki cena Take Profit nie zostanie osiągnięta przez cenę ASK. Istnieje możliwość wyświetlenia ceny ASK na wykresie po naciśnięciu klawisza F8 i zaznaczeniu opcji "Pokaż linię ask" w polu "Ogólne". To samo odnosi się odwrotnie do potencjalnego osiągnięcia Stop Lossa dla pozycji handlowych SELL. Zostaną one zrealizowane nawet mimo, że narysowana cena BID na wykresie nie osiągnęła Stop Lossa, ale cena ASK już tak.

Jeśli masz problem z żądaniem wypłaty w PurpleZone, sprawdź swoje saldo na rachunku handlowym, aby upewnić się, że żądasz prawidłowej kwoty. Należy pamiętać, że w celu ochrony kapitału i otwartych pozycji, nie możemy zatwierdzić wniosku o wypłatę, która spowodowałaby spadek poziomu depozytu zabezpieczającego poniżej 100%.

Potwierdzenie pomyślnie złożonego wniosku pojawi się w fioletowym pasku na górze strony internetowej PurpleZone, a następnie potwierdzenie zostanie wysłane e-mailem.

Jeśli chcesz wypłacić całe saldo, musisz najpierw odłączyć swój rachunek od strategii. Można to zrobić, klikając ikonę “Ustawienia” wyświetlaną dla danego konta, a następnie wybierając “Połączenie” -> “Odłącz od strategii”. O rozłączeniu zostaniesz poinformowany/a przez e-maila. Po rozłączeniu rachunku, możesz przystąpić do wypłaty całego salda.

Należy pamiętać, że w przypadku, gdy rachunek inwestora posiada zysk, może zostać potrącona opłata za wyniki. Opłata ta jest potrącana w następnym miesiącu. W przypadku, gdy zdecydujesz się odłączyć od strategii i wypłacić środki przed potrąceniem opłaty, zostaniesz poproszony/a o złożenie wniosku o nową wypłatę kwoty, która zawiera już opłatę.

Wszystkie otwarte pozycje, jak również wyniki portfeli, można znaleźć w serwisie PurpleZone. PurpleZone jest zsynchronizowana z platformą handlową MT4, dlatego też pokazuje Twój dokładny zysk, w tym zysk po odjęciu wszystkich opłat. 

Możesz zmienić swój adres e-mail w dowolnym czasie. Wystarczy, że wyślesz zapytanie pocztą elektroniczną do naszego działu obsługi klienta. Należy również pamiętać, że prośba ta musi być wysłana z pierwotnie zarejestrowanego adresu e-mail. Jeśli nie możesz zalogować się na swój adres e-mail, zaakceptujemy również prośbę z nowego adresu e-mail, ale będziemy potrzebować, abyś przesłał/a nam selfie z paszportem lub dowodem osobistym. Zapewniamy, że nie jest to jakiś nowy viral, ale środek bezpieczeństwa, który musimy wdrożyć takich przypadkach.

Zmiana adresu e-mail zajmuje do 1 dnia roboczego.

Purple Trading otrzymuje sygnały od profesjonalnych inwestorów prywatnych i kopiuje je na rachunki inwestorów. Inwestorzy ci muszą spełnić surowe wymagania i przejść okres próbny handlu na rzeczywistym rachunku Purple Trading.

Tak, pod pewnymi warunkami możesz zostać Dostawcą Strategii w Purple Trading. Oferujemy własny system kopiowania, pełne wsparcie administracyjne dla dostawców strategii, indywidualne warunki oraz licencjonowane środowisko dla całej UE. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami przez formularz.

Wypłacenie jakiegokolwiek salda z rachunków podłączonych do strategii inwestycyjnych nie jest możliwe z powodu zapewnienia prawidłowego działania połączenia i poprawnej funkcjonalności mechanizmów kopiowania sygnałów transakcyjnych.

Jeśli chcesz wypłacić część środków lub całe saldo, musisz najpierw odłączyć swój rachunek od strategii inwestycyjnej. Możesz to zrobić, klikając w “Ustawienia” danego rachunku, a następnie wybierając “Połączenie” → “Odłącz od strategii”. Informację o odłączeniu otrzymasz za pośrednictwem wiadomości e-mail. Po odłączeniu rachunku możesz zlecić wypłatę środków.

Platformy handlowe MetaTrader 4, MetaTrader 5 i cTrader są przeznaczone przede wszystkim dla aktywnych inwestorów do otwierania, zarządzania i zamykania pozycji handlowych. Możesz również korzystać z tych platform, aby znaleźć informacje o instrumentach handlowych, generować raporty z historii handlu i tworzyć automatyczne systemy handlowe (np. AOS, ATS, EA).

Formularz rejestracyjny rachunku demo można znaleźć na naszej stronie internetowej.

Rachunek demo jest zakładany natychmiast po wypełnieniu formularza, a wszystkie dane uwierzytelniające są wysyłane na zarejestrowany adres e-mail. Podczas wypełniania formularza możesz ustawić rodzaj rachunku, dźwignię finansową, walutę, platformę handlową i początkową wpłatę. Wszystkie te ustawienia można zmienić później, wysyłając do nas zapytanie na adres support@purple-trading.com.

Albo, jeśli posiadasz już rachunek rzeczywisty, możesz utworzyć rachunek demo w swojej PurpleZone. Zaloguj się do swojej PurpleZone, kliknij w zakładkę "FX i Krypto Demo", a następnie kliknij w przycisk "+ utwórz nowy rachunek". 

Jak tylko rachunek inwestycyjny zostanie odłączony, możesz rozpocząć wypłatę zysków. Po prostu przejdź do PurpleZone i kliknij w "Wypłata".

Twój zysk ze strategii może zostać wypłacony po odłączeniu się od strategii. Możesz to zrobić w PurpleZone pod przyciskiem "Wypłata".

W celu połączenia i prawidłowego kopiowania handlu, należy pamiętać, że nie ma możliwości wypłaty całego salda konta. Tylko pewna część środków może być wypłacona bez konieczności odłączenia konta. System jest ustawiony w taki sposób, by saldo konta nie spadło poniżej technicznego minimum strategii.

W przypadku, gdy chcesz wypłacić całe saldo konta, musisz najpierw odłączyć się od strategii. Odłączenie się od strategii zajmuje zazwyczaj 1 dzień roboczy. Po rozłączeniu konta wyślemy Ci e-maila potwierdzającego i w tym momencie Twoje środki będą w pełni do Twojej dyspozycji.

Potwierdzenie pomyślnego rozłączenia strategii pojawi się na fioletowym pasku w górnej części PurpleZone, a następnie zostanie wysłane potwierdzenie emailem.

Pamiętaj - w przypadku, gdy Twoje konto inwestycyjne przynosi zyski, może zostać naliczona dodatkowa opłata za wyniki. Wielkość opłaty za wyniki jest podana dla każdej strategii w PurpleZone. Opłata za wyniki i opłata za zarządzanie jest potrącana co miesiąc. Każdego kolejnego miesiąca pobierana jest opłata za miesiąc poprzedni. W przypadku, gdy zdecydujesz się odłączyć od strategii, która pobrała którąkolwiek z tych opłat, a nie zostałeś obciążony do tej pory, a także zdecydujesz się wypłacić swoje środki, możesz zostać poproszony o wypłacenie nowej kwoty, która zostanie pomniejszona o te opłaty. W takim przypadku nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą z dalszymi instrukcjami.

Tak, wszystkie zyski generowane przez handel na rynku finansowym muszą być dodane do deklaracji podatkowej. W celu uzyskania dalszych informacji należy skonsultować się z doradcą podatkowym.

Każda strategia inwestycyjna ma swój profil ryzyka - wysoki, średni i niski. Każdy klient otrzymuje również profil ryzyka w oparciu o swój profil inwestycyjny. W przypadku, gdy profil ryzyka strategii jest wyższy niż profil ryzyka klienta, nie możemy pozwolić klientowi połączyć się z nim, ponieważ jest to dla niego zbyt ryzykowne.

Na rachunku STP nie pobiera się prowizji od każdej transakcji, ale istnieje większy spread w porównaniu z rachunkiem ECN. Spready są niższe dla rachunku ECN - od 0,1 pipsa + stała prowizja 10 USD / 1 round-turned-lot / transakcja. Przy niższym wolumenie obrotu prowizja jest pobierana proporcjonalnie, np. 1 USD/0,1 lot/transakcja.

Pierwszy rachunek handlowy, który jest automatycznie otwierany dla klienta, jest rachunkiem ECN. Prowizja i spread mogą być niższe w ramach naszego programu lojalnościowego Status Tradera.

Każda strategia ma indywidualnie ustalone warunki w oparciu o umowę z dostawcą. Warunki i związane z nimi opłaty dla każdej strategii można znaleźć w zakładce PurpleZone. Możemy (ale nie musimy) pobierać jedną z poniższych opłat:

• Opłata za wyniki = miesięczna opłata obliczana z zysku na koniec godzin pracy w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego bezpośrednio z pozycji "kapitał własny", tak aby nawet otwarte pozycje były brane pod uwagę.
• Opłata za zarządzanie = udział inwestora w saldzie, który co miesiąc zasila dostawcę strategii. Wartość procentowa jest podana dla jednego roku kalendarzowego, dlatego też 1/12 tej opłaty pobierana jest co miesiąc.
• Opłata za wpłatę = stały procent każdej wpłaty dokonanej przez inwestora jest uznawany na rachunku dostawcy strategii

Absolutnie nie ma ograniczeń dla połączeń portfelowych. Z każdym połączeniem tworzone jest nowy rachunek handlowy, abyś mógł/mogła wygodnie monitorować wyniki handlu każdego portfela w PurpleZone. Zawsze informujemy Cię o każdym kroku za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Purple Trading nie może świadczyć usług doradztwa inwestycyjnego, w związku z czym nie możemy udzielić Ci żadnych rekomendacji. Decyzja musi być całkowicie Twoja. Nie przeszkadza nam to jednak w zachowaniu jak największej przejrzystości. Dlatego staramy się dostarczyć jak najwięcej informacji na temat ETF. Portfele mogą być filtrowane według ryzyka, stylu handlu lub nazwy. Każdy portfel przedstawia wykres, listę transakcji, historię portfela i związane z tym opłaty.

Każdy portfel posiada określone warunki. Warunki i związane z nimi opłaty dla każdego portfela ETF można znaleźć w zakładce "PurpleZone". Możemy (ale nie musimy) pobierać jedną z poniższych opłat:

• opłata za zarządzanie = udział inwestora w kapitale własnym, który jest zapisywany na dobro spółki w każdym miesiącu. Wartość procentowa jest podana dla jednego roku kalendarzowego, dlatego też 1/12 tej opłaty pobierana jest co miesiąc
• opłata za wpłatę = stały procent każdej wpłaty dokonanej przez inwestora jest uznawany na rachunku firmy

Każda strategia inwestycyjna ma swój profil ryzyka - wysoki, średni i niski. Każdy klient otrzymuje również profil ryzyka w oparciu o swój profil inwestycyjny. W przypadku, gdy profil ryzyka strategii jest wyższy niż profil ryzyka klienta, nie możemy pozwolić klientowi połączyć się z nim, ponieważ jest to dla niego zbyt ryzykowne.

Każdy portfel inwestycyjny posiada profil ryzyka - wysoki, średni i niski. Każdy klient otrzymuje również profil ryzyka w oparciu o swój profil inwestycyjny. W przypadku, gdy profil ryzyka portfela jest wyższy niż profil ryzyka klienta, nie możemy pozwolić klientowi na podłączenie się do niego, ponieważ jest to dla niego zbyt ryzykowne.

Nazwa "Drawdown" oznacza spadek czy też obsunięcie kapitału od najwyższej wartości osiągniętej na danym rachunku inwestycyjnym.

Jest on obliczany według następującego wzoru:
Drawdown = (1 - (Equity / High Water Mark)) * 100

Jeżeli inwestor uzna, że strategia nie jest już dla niego odpowiednia, może się od niej odłączyć. W Purple Trading rozumiemy, że do podjęcia takiej decyzji potrzebna jest dostateczna ilość informacji. Dlatego w przypadku, że strata na Twoim koncie zarządzanym przekroczy 70% i/lub 90% wartości CapitalGuard podanej dla każdej strategii w PurpleZone, automatycznie wyślemy Ci powiadomienie na Twój zarejestrowany adres e-mail. Jeśli chciałbyś się dowiedzieć, jaki spadek (drawdown) notuje Twoje konto zarządzane poza wyżej wymienionymi powiadomieniami, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością poinformujemy Cię o aktualnej wartości.