Vklady a výběry

Jak jsou pojištěny vklady klientů?
Ukázat odpověď

Finance klientů jsou v rámci EU legislativy pojištěny až do hodnoty 100 000 € na klienta. Naše společnost spolupracuje s bankami licencovanými EU a schraňuje klientské finance v rozdílných bankovních účtech mimo vlastní finance firmy, aby se zajistila ochrana klientových peněz. Mimo to jsou peníze každého neprofesionálního klienta na základě našeho členství v Fondu odškodnění investorů pojištěny proti zkrachování naší firmy, a to až do výše 20 000 €.

Toto pojištění vychází z evropské legislativy a je vyžadováno a monitorováno dohlížející institucí CySEC.

Bezpečnost prostředků je také navýšena STP modelem nabízených služeb Purple Tradingu, modelu bez konfliktu zájmů. Purple Trading posílá veškeré obchody klientů přímo na mezibankovní trh. Peníze klientů jsou poté použity pouze a výhradně pro obchodování.


 
Jaké jsou možné metody vkladu na obchodní účet?
Ukázat odpověď

Purple Trading nabízí 4 metody vkladů: bankovní převod, platba kartou a elektronické peněženky Neteller a Skrill.

Postup, jakým můžete vložit peníze, můžete najít v PurpleZone, v sekci “Vložit”. Ve shodě s právními předpisy proti praní špinavých peněz (AML) musí být majitel obchodního účtu zároveň majitel bankovního účtu (případně karty). Vklady třetích stran nejsou akceptovány, stejně jako platby skrze předplacené karty.

Vklady kartou 

Je to okamžitá platba, kterou ve stejném momentu obdržíme. Aby bylo možné vložit prostředky kartou, je nutné mít ji schválenou poskytnutím skenu dané karty. Tento sken můžete připojit k žádosti o vklad v PurpleZone. Jakmile bude karta schválena, dostanete notifikaci e-mailem. Od tohoto okamžiku jsou vklady připisovány v rámci několika minut automaticky. Jakožto klient Purple Tradingu máte možnost vkládat peníze skrze kartu až do výše 9 999 EUR každý měsíc.

Vklad skrze Skrill 

Skrill umožňuje okamžité připsání vkladů a data musí být ověřena pouze pro první transakci, což trvá pouze několik minut. Nicméně, mimo obchodní hodiny nám to zabere až několik hodin. Vemte prosím v potaz, že v případě používání Skrillu můžete vkládat maximálně 5 000 USD měsíčně.

Vklad skrze Neteller

Vklady skrze Neteller, včetně toho prvního, jsou připsány automaticky. Vemte prosím v potaz, že Neteller nelze propojit s obchodním účtem v CZK. Můžete přes něj také vložit maximálně 5 000 USD měsíčně.
 

Základní informace můžete najít na našich webových stránkách pod následujícím odkazem
https://www.purple-trading.com/cs/vklady-a-vybery
Jak si mohu vybrat peníze z obchodního účtu?
Ukázat odpověď
O výběr můžete zažádat skrze PurpleZone v sekci “Vybrat”. Pokud si vložíte peníze pomocí bankovního převodu, můžete si tyto prostředky vybrat zpět na váš bankovní účet, nicméně výběr na kartu není možný. V případě, že jste si poslali peníze na obchodní účet pomocí karty, je nutné nejdříve zažádat o vrácení peněz karetního vkladu na stejnou kartu ve stejné měně, a to celé částky, která byla kartou vložena. Zbylý možný zůstatek je možné si vybrat skrze bankovní převod.
Jak dlouho trvá proces výběru?
Ukázat odpověď

Žádosti o výběr zpracováváme vždy do 1 pracovního dne, avšak po odeslání prostředků z naší banky už nejsme schopni rychlost platby ovlivnit. To už záleží na samotných bankách a jejich otevíracích hodinách.

Bankovní převod

Bankovní převod pro SEPA platby v Eurech obvykle trvá 2-3 pracovní dny.

Mezinárodní platby v jiných měnách (například USD nebo GDP) obvykle trvají až 5 dní.
V případě domácí platby v rámci České republiky v CZK měně bankovní převod zpravidla trvá 1 pracovní den.

Vaše bankovní údaje jsou automaticky uloženy ve vaší PurpleZone okamžitě po vašem úspěšném vkladu. 

Pokud chcete vybrat peníze na jiný bankovní účet, budete vyzváni k zaslání vkladu z onoho bankovního účtu, abychom ověřili, že účet patří skutečně vám.

Jakmile jsou peníze připsány na obchodní účet, nové bankovní údaje jsou automaticky uloženy do PurpleZone a vy můžete zažádat o výběr. Vklad pro ověření může být v jakékoli výši, který pokrývá veškeré potřebné bankovní poplatky. Vaše žádost o výběr je následně zpracována v průběhu jednoho pracovního dne a vy budete upozorněni o schválení skrze email.

Výběry na kartu

Prostředky dorazí na příslušnou kartu v průběhu několika dní od notifikace (až 15 dní).

Výběr skrze Skrill

Peníze obdržíte zpět na váš předschválený účet na Skrillu v rámci minut. 

Pokud jste kromě Skrillu vkládali např. i kartou, tak vybrat peníze můžete na váš Skrill účet až v případě, že budou veškeré vaše předchozí vklady pomocí karty vráceny zpět na kartu.

Výběr skrze Neteller

Peníze obdržíte zpět na váš předschválený účet na Netelleru v rámci minut. 

Pokud jste kromě Netelleru vkládali např. i kartou, tak vybrat peníze můžete na váš Skrill účet až v případě, že budou veškeré vaše předchozí vklady pomocí karty vráceny.

Jaké máte poplatky pro vklady a výběry?
Ukázat odpověď
Podrobné sumy jsou uvedeny u jednotlivých žádostí v PurpleZone. Základní přehled si každopádně můžete zobrazit na tomto odkazu:
https://www.purple-trading.com/cs/vklady-a-vybery
 
Je možné vložit/vybrat peníze na obchodní účet třetí osoby?
Ukázat odpověď

Ne, to nelze. Ve shodě s naší politikou proti praní špinavých peněz (AML policy - Anti money laundering policy) vklady a výběry nemůžeme přijmout od třetí strany a stejně tak je nemůžeme poslat třetí straně.

Vklady mohou být připsány pouze z bankovního účtu (nebo karty), jehož jediný majitel je zároveň majitelem obchodního účtu/karty. Vklady třetích stran budou poslány zpět odesílateli.

Je možné vložit peníze hotově?
Ukázat odpověď

Ne, to nelze. Ve shodě s naší politikou proti praní špinavých peněz (AML policy - Anti money laundering policy) nemůžeme přijmout vklady nebo výběry v hotovosti, jelikož nejsme schopni ověřit zdroj těchto prostředků.

Pro vklady prosím zvolte bankovní převod, platbu kartou nebo další způsoby (Skrill, Neteller).

Pokud si vložím peníze kartou, mohu si později peníze vybrat na svůj bankovní účet a obráceně?
Ukázat odpověď

Je to o něco komplikovanější. V případě, že jste vkládal peníze kartou, je důležité nejdříve vybrat zpět prvotní vklad zpět na stejnou kartu ve stejné měně. Teprve poté je možné vybrat zbývající zisk pomocí bankovního převodu. 

V případě, že jste vložil peníze pomocí bankovního převodu, je možné vybrat peníze pouze na bankovní účet. Bankovní údaje jsou automaticky uloženy do PurpleZone okamžitě po úspěšném připsání vkladu.

Pokud chcete vybrat peníze na jiný bankovní účet, je nutné z tohoto bankovního účtu nejdříve poslat peníze. Tato transakce je za účelem ověření majitele bankovního účtu. Na základě tohoto převodu peněz se automaticky uloží bankovní údaje do PurpleZone a vy můžete zažádat o výběr. Můžete vložit jakoukoliv částku, která pokryje veškeré bankovní poplatky. Vaše žádost o výběr je poté zpracována v rámci jednoho pracovního dne a vy budete informován skrze e-mail.

Pokud si vložím peníze skrze Skrill nebo Neteller, mohu si později peníze vybrat na svůj bankovní účet a obráceně?
Ukázat odpověď

Toto je stejný případ jako u platebních karet. Nejdříve musíte vybrat veškeré vklady zpět na váš Skrillový / Netellerový účet, a to až do výšky původního vkladu a ve stejné měně.

V momentu, kdy karetní/ skrillové / netellerové vklady vyrovnány, můžete vybrat prostředky na svůj bankovní účet - toto se vztahuje například na zisky. Ve speciálních situacích se to dá vyřešit případ od případu, stačí se na nás obrátit.

Proč si nemohu vybrat celkový zůstatek svého obchodního účtu?
Ukázat odpověď

Pokud máte problémy s vyžádáním výběru v PurpleZone, zkontrolujte si prosím zůstatek na svém obchodním účtu a ověřte si, že zadáváte správnou částku. Berte prosím v potaz to, že v zájmu ochrany vašeho kapitálu a otevřených pozic nemůžeme schválit žádost o výběr, která by způsobila pokles úrovně marže pod 200 %.

Potvrzení o úspěšném zadání žádosti se objeví ve fialové liště v horní části PurpleZone a bude následovat potvrzovací e-mail.

V případě, že je váš účet napojený na investiční strategii, nesmí spadnout zůstatek pod technické minimum strategie pro správné fungování připojení a správnou funkčnost kopírovacích mechanismů obchodních signálů. 

O technickém minimu strategie vás informujeme přímo při vaší žádosti o výběr v PurpleZone. Při žádosti o výběr musíte vložit sumu odpovídající minimálním požadavkům, jinak bude vaše žádost zamítnuta.

Pokud si přejete vybrat celkový zůstatek, je potřebné nejdříve odpojit svůj účet od obchodní strategie. Můžete tak učinit kliknutím na tlačítko “Odpojit se” zobrazené u příslušného účtu. Budete informováni o odpojení skrze e-mail. V momentu, kdy je váš účet odpojen, můžete zažádat o výběr celkového zůstatku.

Dbejte prosím na to, že pokud je váš investorský účet v zisku, tak může být stržen poplatek ze zisku. Tento poplatek se běžně strhává na měsíční bázi, a to následující měsíc za měsíc předešlý. V případě, že se rozhodnete odpojit ze strategie a vybrat si své peníze před stržením poplatku, budete vyzváni k zažádání o nový výběr, do kterého bude zahrnut i poplatek.

Jak ovlivňuje konverze měny převod peněz?
Ukázat odpověď

Pro bankovní převod nabízíme účet v EUR, USD, GDP a CZK. Pro převod peněz doporučujeme zvolení účtu se shodující se měnou vašeho obchodního účtu (platby v jiných měnách jsou poté konvertovány v bance na základě jejich vlastních směnných kurzů, které jsou mnohdy méně výhodné než náš směnný kurz).

Jakýkoliv převod měny u vkladu, interní převod nebo výběr je vypočítán na základě následujících pravidel: Suma je převedena spotovým kurzem přímo z finančního trhu + maximálně 1 % poplatek z celkové sumy. V případě interního transferu systém zobrazí výslednou částku předem. Převod peněz mezi účty ve stejné měně je bez poplatku.

U Skrillu a Netelleru jsou převody prováděny přímo skrze elektronické peněženky.


 
Jak zvýšit / snížit zůstatek na demo účtu?
Ukázat odpověď

Můžete nám poslat žádost na support@purple-trading.com. Email musí obsahovat číslo demo účtu, požadovanou částku a musí být poslán ze stejné adresy, kterou jste použil při registraci daného demo účtu. Počáteční zůstatek je založen na sumě vyplněné v registračním formuláři demo účtu.

V případě, že máte přístup do PurpleZone, můžete si sám navýšit svůj zůstatek na svém demo účtu. Stačí přepnout na “FX & Crypto Demo” záložku, vybrat si svůj demo účet, na který chcete přidat prostředky, a klikněte na tlačítko “vložit”. Zde si můžete na svůj demo účet vložit jakoukoliv částku.

 

Souhlas s používáním cookies: Používáním webových stránek Purple Trading vyjadřujete souhlas k používání cookies v souladu se pravidlem o cookies. Upozornění na rizika: Obchodování na devizovém trhu s marží obnáší velkou míru rizika a nemusí být vhodné pro všechny investory. Prosíme, přečtěte si kompletní Varování a upozorňování na rizika.