Purple klientská zóna

Co je to PurpleZone?
Ukázat odpověď
PurpleZone je klientská platforma, ve které najdete přehled o svých obchodních účtech, a to díky synchronizaci s obchodními platformami MetaTrader4 a cTrader. V PurpleZone také můžete provádět vklady na svůj obchodní účet, žádat o výběry, vytvářet další obchodní účty nebo mezi nimi přesouvat prostředky. Také zde najdete veškeré informace o typech vkladů, výběrů a poplatků s nimi spojenými. Máte-li reálný účet, do PurpleZone se můžete přihlásit ZDE.
 
Proč se nemohu přihlásit do PurpleZone?
Ukázat odpověď
Atraktivitu prostředí klientské zóny PurpleZone nepopíráme, avšak přihlásit se do ní bohužel mohou pouze klienti Purple Trading, kteří mají reálný obchodní účet. Pokud jste tedy hrdým majitelem demo účtu, přihlásit do PurpleZone vám nebude umožněno.
Je-li příčinou problémů s přihlášením zapomenuté heslo, na přihlašovací straně klikněte na Nemůžu si vzpomenout, pomozte mi a heslo si nastavíte nové.
V případě jakýchkoliv přihlašovacích problémů kontaktujte náš Support tým na support@purple-trading.com.
 
Jak si změním heslo v PurpleZone?
Ukázat odpověď
Své PurpleZone heslo si můžete změnit kliknutím na tlačítko “Nemůžu si vzpomenout, pomozte mi” na přihlašovací stránce.
Na další stránce vyplňte vaši registrační emailovou adresu a klikněte na “zaslat odkaz pro změnu hesla”. Následně na svém mailu obdržíte instrukce ohledně toho, jak provést změnu hesla. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte náš Support tým na support@purple-trading.com.
 
Jak si vytvořím další obchodní účet?
Ukázat odpověď
V tomto případě nemusíte znovu vyplňovat registrační formulář. Poté, co se přihlásíte do PurpleZone, si můžete zažádat o otevření nového účtu kliknutím na tlačítko “+ Vytvořit nový účet”, kde si také můžete nastavit detaily nového účtu. Po schválení vám pošleme e-mailem potvrzení společně s přihlašovacími údaji.
Jak si mohu poslat peníze mezi svými obchodními účty?
Ukázat odpověď
Prostředky mezi svými obchodními účty si můžete zdarma přeposílat skrze interní převod v PurpleZone. Po přihlášení vyberte “Převod” a poté si vyberte účet, ze kterého a na který chcete své prostředky přesunout. K převodu dojde téměř okamžitě. Kvůli AML zákonu (Anti-Money-Laundering – zákon proti praní špinavých peněz) není povoleno převádět peníze na účet patřící jiné osobě. 
V případě převodu mezi účty s rozdílnými měnami dochází ke konverzi na základě kurzů přímo z finančních trhů + účtujeme poplatek ve výši max. 1 % celkové převáděné částky (celková výše poplatku se zobrazí předem). Převod mezi účty stejné měny je zdarma. 
V případě převodu prostředků mezi účty rozličných obchodních platforem (MT4 vs cTrader), kontaktujte prosím náš Support tým na support@purple-trading.com.
 
Co je to "spící" účet?
Ukázat odpověď
V případě, že je váš účet nečinný po dobu 6 po sobě jdoucích měsíců, nebo v případě, že jsme od vás neobdrželi platný osobní průkaz nebo dokument potvrzující vaši adresu bydliště, označíme váš účet jako “spící”. 
Na každém spícím účtu je strháván poplatek 15 EUR/ USD / GBP za čtvrt roku. V případě, že je zůstatek nižší než 15 EUR/ USD / GBP, bude odečten zůstatek celý. Pokud je stav účtu na nule, nebude odečteno nic. První poplatek je účtován v momentě, kdy dojde k přepnutí účtu na “spící”, další čtvrtroční poplatky jsou účtovány pouze v případě, že účet zůstává spící i nadále. Obchodování na účtu s tímto statusem není povoleno. Nedělá nám však problémy kdykoliv účet přepnout zpátky na status aktivní na základě vaší žádosti. Nebo situaci můžete vyřešit tak, že si z toho účtu vyberete zůstatek a účet můžete zrušit.
Souhlas s používáním cookies: Používáním webových stránek Purple Trading vyjadřujete souhlas k používání cookies v souladu se pravidlem o cookies. Upozornění na rizika: Obchodování na devizovém trhu s marží obnáší velkou míru rizika a nemusí být vhodné pro všechny investory. Prosíme, přečtěte si kompletní Varování a upozorňování na rizika.